देहरादून: उत्तराखंड परिवहन निगम यात्रियों के लिए टिकट बुकिंग प्रक्रिया को और अधिक आसान और डिजिटल बनाने की दिशा में बड़ा कदम उठाने जा रहा है। जल्द ही यात्री WhatsApp के माध्यम से रोडवेज बसों का टिकट बुक कर सकेंगे। नई व्यवस्था के तहत QR Code के जरिए ऑनलाइन भुगतान करने के बाद यात्रियों को उनके WhatsApp पर QR आधारित E-Ticket उपलब्ध कराया जाएगा।
रोजाना 90 हजार से अधिक यात्री करते हैं सफर
उत्तराखंड परिवहन निगम की बसों में प्रतिदिन औसतन 90 हजार से अधिक यात्री यात्रा करते हैं। वर्तमान में यात्रियों के पास टिकट प्राप्त करने के लिए दो विकल्प हैं—ऑनलाइन टिकट बुकिंग और बस में यात्रा के दौरान कंडक्टर से टिकट लेना। अब निगम तीसरे डिजिटल विकल्प के रूप में WhatsApp आधारित टिकट बुकिंग सेवा शुरू करने की तैयारी कर रहा है।
WhatsApp पर ऐसे बुक होगा टिकट
परिवहन निगम एक आधिकारिक WhatsApp नंबर जारी करेगा। इस नंबर पर संदेश भेजने के बाद यात्रियों को यात्रा संबंधी आवश्यक जानकारी भरनी होगी। विवरण दर्ज करने के बाद सिस्टम किराया भुगतान के लिए एक QR Code उपलब्ध कराएगा। QR Code स्कैन कर ऑनलाइन भुगतान पूरा होते ही यात्री के WhatsApp पर QR आधारित ई-टिकट भेज दिया जाएगा।
कंडक्टर QR स्कैन कर करेगा टिकट सत्यापित
नई व्यवस्था के तहत बस में मौजूद कंडक्टर अपने हैंडहेल्ड डिवाइस से यात्री के QR आधारित ई-टिकट को स्कैन करेगा। स्कैनिंग के बाद टिकट से जुड़ी सभी आवश्यक जानकारी डिवाइस पर दिखाई देगी, जिससे टिकट सत्यापन की प्रक्रिया तेज, आसान और पारदर्शी होगी।
शुरुआती चरण में इन बसों में मिलेगी सुविधा
परिवहन निगम के अनुसार, यह सुविधा फिलहाल केवल उन रोडवेज बसों में शुरू की जाएगी, जहां पहले से ऑनलाइन टिकट बुकिंग की व्यवस्था उपलब्ध है। भविष्य में इसे अन्य बस सेवाओं तक भी विस्तार देने की योजना है।
एनआईसी के सहयोग से विकसित हो रही प्रणाली
रोडवेज के महाप्रबंधक (संचालन) क्रांति सिंह ने बताया कि इस नई डिजिटल सेवा के लिए राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र (NIC) के साथ तकनीकी स्तर पर समन्वय किया गया है। साथ ही टिकटिंग सिस्टम में आने वाली सर्वर संबंधी तकनीकी समस्याओं को भी दूर किया जा रहा है, ताकि यात्रियों को निर्बाध और बेहतर सेवा मिल सके।
परिवहन मंत्री के निर्देश के बाद तेज हुई तैयारी
हाल ही में परिवहन मंत्री ने अधिकारियों को यात्रियों के लिए आधुनिक और सुविधाजनक सेवाएं विकसित करने के निर्देश दिए थे। इसी क्रम में WhatsApp आधारित टिकट बुकिंग प्रणाली पर तेजी से काम किया जा रहा है। इस सुविधा के शुरू होने के बाद यात्रियों को टिकट काउंटर पर लंबी कतारों में लगने की आवश्यकता नहीं होगी और टिकट बुकिंग प्रक्रिया पहले से अधिक सरल और तेज हो जाएगी।
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